Ma commande n'est toujours pas expédiée ?Mis à jour il y a un an

Le délai entre le passage de votre commande et la remontée en statut comme expédié peut prendre plusieurs jours, mais pas de panique, votre commande a bien été prise en compte.

Je comprends votre inquiétude. Voici quelques étapes pour vous aider :

1. Suivi sans Compte

Si vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez suivre le statut de votre commande ici.

2. Vérifier les E-mails

Consultez votre boîte e-mail (y compris les dossiers spam ou indésirables) pour voir si vous avez reçu une confirmation d'expédition ou d'autres communications.

3. Suivi de la Commande

Si vous avez reçu un numéro de suivi, consultez le site web du transporteur pour voir l'état actuel de la livraison.

4. Connectez-vous à Votre Compte

  Accédez à votre compte pour vérifier l'état de votre commande dans la section dédiée.

5. Délai d'Expédition

   Gardez à l'esprit que les statuts peuvent parfois prendre entre 3 et 5 jours ouvrés pour se mettre à jour en raison du volume de commandes. Pas de panique, si un problème survient, un membre de notre équipe prendra contact avec vous.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider !