Mon code promo ne fonctionne pasMis à jour 10 months ago
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre code promo ne fonctionne pas. Voici les étapes à suivre pour vérifier et résoudre le problème :
Vérifiez les conditions du code promo :
- Date de validité : Assurez-vous que le code promo n'est pas expiré.
- Conditions d'utilisation : Certains codes ne sont applicables que sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.
Promotion en cours :
- Application du code le plus avantageux : Lorsque notre site propose une promotion en cours plus avantageuse que votre code promo, nous appliquons automatiquement la réduction la plus élevée. Cela garantit que vous obtenez toujours la meilleure offre possible.
- Compatibilité des promotions : Il est possible que certains codes promo ne soient pas cumulables avec d'autres offres en cours.
Erreurs courantes :
- Saisie du code : Vérifiez que vous avez bien entré le code promo sans espaces supplémentaires et avec les majuscules appropriées.
- Produit non éligible : Assurez-vous que les produits de votre panier sont éligibles pour l'application du code promo.
Que faire si le problème persiste ?
Si après avoir vérifié tous ces points votre code promo ne fonctionne toujours pas, voici quelques étapes supplémentaires :
- Contactez notre service client : Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client].
- Fournissez les détails nécessaires : Lorsque vous nous contactez, essayez de fournir autant de détails que possible, comme le code promo utilisé, les produits dans votre panier, et une capture d'écran de l'erreur si possible.
Nous comprenons que ce type de situation puisse être déroutant, et nous sommes là pour vous assurer que vous obtenez l'assistance nécessaire pour profiter de nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation supplémentaire.